Считаете ли Вы структуру каталога магазинов достаточной?
	Даже избыточна, часть разделов можно объединить.
	Вполне достаточна.
	Не хватает важных разделов.
	Не знаю. Я интернет-магазины не ищу.

Электронный бизнес

04.03.02 TNS: развитию электронной коммерции препятствует низкий уровень сервиса.
Согласно исследованию компании Taylor Nelson Sofres (TNS), 81% пользователей отказываются покупать в интернет-магазинах до тех пор, пока не улучшится уровень обслуживания покупателей. Более двух третей респондентов не смогли выделить отдельные сектора электронной коммерции, в которых уровень обслуживания самый низкий или самый высокий, однако заявили, что в целом этот показатель находится на достаточно низком уровне. Другая треть респондентов смогла выделить несколько отраслей электронной коммерции, в которых качество обслуживания клиентов достаточно высокое. Среди лучших были названы сетевые банки и турагентства. При этом три четверти опрошенных считают, что ключевым фактором является скорость обслуживания.

Учитывая данные недавних исследований от Forrester Research, которые показали, что среднему пользователю интернета требуется около четырех лет, чтобы освоиться в Сети и начать делать покупки в интернет-магазинах, надо заметить что, уровень обслуживания покупателей имеет еще большее значение, чем в традиционной торговле. Так как при неудачной покупке в обычном магазине человек просто больше не будет ходить в этот магазин, а при неудачной покупке в интернет-магазине человек может отказаться от онлайновых покупок вообще.
Источник: CNews

01.03.02 ООН: наркоторговцы осваивают интернет.
Наблюдатели Организации Объединенных Наций утверждают, что перевозчики наркотиков в последнее время активно используют интернет и другие современные технологии, что значительно осложняет борьбу с торговлей наркотиками и наркоманией. В ежегодном докладе Международного совета по борьбе с наркотиками при ООН за 2001 г. говорится о том, что через интернет ведется торговля наркотиками, нередко о сделках договариваются в закрытых чатах, защищенных от доступа правоохранительных органов. Кроме того, пресечение преступлений в виртуальном пространстве осложняется пробелами в законодательстве некоторых стран.

В докладе приводятся примеры покупки наркотиков в Чехии через интернет-кафе или с помощью мобильного телефона. Голландские компании через интернет торгуют по всему миру семенами конопли, а сетевые банки все чаще используются для отмыва доходов от наркоторговли. Также нарекания наблюдателей вызывают онлановые аптеки, которые делают легкодоступными препараты, отпускающиеся строго по рецепту.
Источник: CNews

01.03.02 Пользователи аукциона eBay недовольны очередным изменением правил.
На этой неделе корпорация eBay объявила об изменениях в пользовательском соглашении для участников своего сетевого аукциона. После того, как изменения вступят в силу, eBay, при необходимости, сможет получать доступ к личной информации пользователей аукциона, а также иметь возможность закрыть доступ некоторых своих участников к торгам. Изменения в правилах вступят в силу 19 марта и будут действовать для всех пользователей, зарегистрировавшихся на eBay после вступления изменений в силу. Для уже зарегистрированных пользователей eBay новые правила вступят в силу только 19 апреля.

Новые правила и права компании по доступу к личной информации вызвали критику со стороны пользователей eBay и защитников неприкосновенности личной информации в Сети. Согласно новым правилам, eBay вправе передать личную информацию о пользователе любому лицу, либо организации. Представители eBay заявляют, в свою очередь, о том, что данное изменение не является чем-то необычным, так как пересмотр пользовательского соглашения производится онлайновым аукционом регулярно.
Источник: CNews

01.03.02 Совместное решение Автокард-холдинг и CYBERPLAT.COM: пополнение единых карт e-port переводом в системе CyberCheck.
Компания "Автокард-холдинг" (знак обслуживания e-port - www.e-port.ru) сообщает об открытии нового сервиса по пополнению единых карт e-port переводом в системе CyberCheck. CyberCheck - разработка компании CYBERPLAT.COM - представляет собой интерфейс удаленного управления банковским счетом через интернет и позволяет осуществлять платежи на счета участников системы моментально и круглосуточно. CyberCheck используется преимущественно юридическими лицами для осуществления расчётов в секторе B2B. Единая карта e-port, в свою очередь, чрезвычайно удобна и востребована в качестве корпоративного инструмента платежей за услуги интернет-провайдеров, операторов сотовой, телефонной и IP-телефонной связи, как для самих компаний, так и для своих сотрудников. В результате возникла потребность в появлении удобного способа оперативного пополнения единых карт помимо традиционного банковского перевода, используемого юридическими лицами для взаиморасчётов. Перевод в системе CyberCheck позволяет зарегистрированным компаниям моментально и круглосуточно пополнять единые к! арты со своего банковского счёта. Таким образом, перечень способов ввода средств в систему e-port стал полнее, и разработчики не сомневаются, что новое решение будет востребовано не только компаниями - потребителями услуг, но и многочисленными дилерами e-port.
Источник: Журнал “Business Online”

28.02.02 Прокуратура Нью-Йорка обвиняет eBay в попытках нажиться на трагедии 11 сентября
Главным прокурором Нью-Йорка Майклом Кардозо (Michael Cardozo) направлено письмо в адрес компании eBay, содержащее заявление о недопустимости получения прибыли из торговли на электронном аукционе вещами, связанными с трагедией во Всемирном Торговом Центре 11 сентября 2001 г. Прокурор города в частности сослался на памятные булавки, майки с символикой подразделения пожарной охраны Нью-Йорка и пару запекшихся в пыли ботинок, в которых якобы кто-то был на месте трагедии. В письме также говорится о том, что ряд выставленных на аукционе вещей являют собой ни что иное, как "кощунственную попытку нажиться на массовом убийстве". Речь идет в том числе и о продаже аудиозаписей, сделанных во время ведения спасательных работ, которые содержат вещи, "о которых никогда не говорилось по радио или ТВ".

Компания eBay еще в прошлом году издала запрет на продажу вещей с места катастроф в WTC и в Пентагоне, который действовал до 31 декабря 2001 года, и представитель компании Генри Гомес (Henry Gomez) склонен расценивать письмо прокурора как плод некоего недоразумения, поскольку, по его словам, со времени снятия запрета, продажа подобных вещей через eBay находится под самым пристальным вниманием. Комментируя письмо прокурора, где говорится в том числе и о нарушении прав города, как владельца определенной символики, также выставленной на аукционные торги, Гомес констатирует однако возможность некоторого отставания eBay в том, что касается проверки законности продажи выставляемых лотов.

Выступая на пресс-конференции в мэрии Нью-Йорка, г-н Кардозо призвал к полному запрету аукционных продаж вещей, имеющих отношение к трагедии 11 сентября. Он также сказал, что отныне два сотрудника его ведомства будут вплотную заниматься мониторингом продаж на eBay с целью отслеживания лотов, продажа которых сомнительна с точки зрения закона и морали.
Источник: CNews