Мобильная связь
20.04.04 Салоны связи охотятся за ночными платежамиСалоны связи с графиком работы 24 часа – на первый взгляд, предприятия заведомо убыточные. Ночная прибыль, получаемая от работы магазина, не превышает четвертой части дневного оборота. Тем не менее, все больше дистрибьюторов, работающих на рынке сотовой связи, проявляет интерес к ночному рынку. Так, на прошлой неделе группа компаний DIXIS объявила о переходе двух торговых точек на круглосуточное обслуживание, войдя в тройку специализированных сетей, предоставляющих подобные услуги. Однако, несмотря на похожую стратегию, дистрибьюторы возлагают разные надежды на работу магазинов, функционирующих круглые сутки.
Потребности в круглосуточном обслуживании у населения нет. Этот факт подтверждается хотя бы тем, что мысль пойти среди ночи покупать сотовый телефон может придти на ум достаточно ограниченному кругу потребителей. В основном, люди в ночное время суток нуждаются в оплате счетов, и практически все салоны связи стараются предоставлять услуги оплаты за мобильные телефоны, IP-телефонию, интернет и спутниковое ТВ. Однако стоить отметить, что очередей возле магазинов нет и днем, чего уж говорить о второй половине суток. С позиции оплаты счетов круглосуточные магазины наиболее интересны салонам «Связной», которые развивают это направление как приоритетное, расширяя перечень компаний, чьи услуги можно оплатить.
Получается, что магазины «24 часа» интересны, в основном, с имиджевой точки зрения. «Дворцу связи Евросети» подобный график работы просто необходим, т.к., по замыслу компании, само название подразумевает его круглосуточную работу. Для остальных же фактор имиджа и некоторого престижа работает на ограниченный круг прилегающих к магазину территорий и на возможных случайных покупателей.
Мнения представителей компаний несколько расходятся на это счет. Группа компаний DIXIS придерживается мнения, что деятельность круглосуточного магазина направлена на предоставление расширенного спектра услуг в области телекоммуникационного обслуживания. «Это и часть имиджа компании, и коммерческий проект, - считает руководитель службы по связям с общественностью группы компаний DIXIS Кирилл Лубнин. - Возможно, что круглосуточный режим работы существенно не увеличит объем продаж сотовых телефонов или иной цифровой портативной техники, но позволит сделать удобным процесс оплаты счетов за мобильную связь и другие услуги». PR-директор компании «Евросеть» Татьяна Гуляева полагает, что данный ход скорее имиджевый, чем связанный с получением прибыли: «Да, это шаг, направленный на повышение лояльности клиентов «Дворца связи», которые знают, что в любое время есть возможность пополнить счет, купить телефон или аксессуар».
Однако далеко не все дистрибьюторы считают, что открытие магазина, работающего круглые сутки, - удачный ход по улучшению имиджа. Например, «Техмаркет» заявляет, что открывать круглосуточные магазины не собирается, т.к., по мнению руководства компании, это совершенно нерентабельно: «Это экономически не оправдано и не востребовано покупателями. Конечно, расширение спектра услуг - хорошо как факт, но ведь каждая из этих услуг должна быть, во-первых, интересна покупателям и, во-вторых, экономически выгодна, - считает PR-менеджер компании «Техмаркет» Оксана Хрусталь. - Круглосуточный режим работы салона - услуга, которая не попадает в эту категорию. Целесообразно создавать лояльность покупателей востребованными и оригинальными услугами, к таковым мы относим, например, введение дисконтных программ».
Круглосуточный магазин «Связного» на Тверской еще не открыт и о его будущей деятельности говорить пока рано. Однако PR-менеджер «Связного» Анна Свердлова, раскрывая некоторые секреты, говорит, что это будет не просто магазин, работающий круглые сутки, а нечто принципиально новое: «Это не имиджевый ход, и мы не стремимся завоевать доверие клиентов этим проектом. Открытие состоится после майских праздников, там и будет все ясно».
Таким образом, проект салона сотовой связи, с графиком работы 24 часа, выглядит нерентабельно и нецелесообразно. Если принять во внимание сухой коммерческий расчёт, то картина получается несколько иная. Давайте проанализируем структуру расходов. Что касается расходов на аренду помещения, то они никак не возрастают. Продлевать или переделывать лицензию также не требуется. Фактически, затраты складываются только из расходов на содержание персонала, которому придется работать по ночам. В среднем, одну точку обслуживают 2 человека: один-два продавца и охранник. Учитывая, что в это время суток акцент делается на платежи, то сумма расходов не велика, и они должны окупаться, поскольку салоны подобного рода находятся в местах людных, где поток клиентов сохраняется практически до утра.
Таким образом, салон сотовой связи с круглосуточным графиком работы - предприятие если и не выгодное, то, по крайней мере, не слишком убыточное и интересное с точки зрения имиджа.
Источник: CNews
16.04.04 У "Би Лайна" заканчиваются номераАдминистративная реформа и смена правительства как частное ее проявление уже вполне ощутимо сказались на положении "ВымпелКома" – запас номерной емкости компании подходит к концу. Как пишут сегодня "Ведомости", упраздненное Минсвязи полгода игнорировало запрос оператора о выделении нового федерального кода 906, а новое ведомство - Федеральное агентство связи - пока не готово его рассматривать.
Коды 903 и 905 позволяют "ВымпелКому" эксплуатировать до 18 млн номеров. По данным ACM-Consulting на конец марта, "ВымпелКом" подключил 13,35 млн абонентов. По прогнозам аналитиков, свой нынешний запас номеров "ВымпелКом" израсходует уже к осени.
Во вторник, сообщают "Ведомости", президент "ВымпелКома" Александр Изосимов заявил Dow Jones, что проблемы его компании с получением дополнительной емкости могут привести к пересмотру финансовых прогнозов на этот год.
С сентября 2003 г. компания трижды обращалась в Минсвязи с просьбой выдать ей новый номерной код 906, говорит директор "ВымпелКома" по связям с общественностью Михаил Умаров. По его словам, Минсвязи сначала попросило добавить в запрос справку об использовании емкости, а на два последующих запроса просто не ответило. Умаров надеется "на конструктивное решение данного вопроса в свете реорганизации министерства".
Однако комментировать прошлогодние запросы "ВымпелКома" в Управлении информационной политики (УИП) бывшего Минсвязи отказались, заявив, что "те операторы, которые своевременно направили заявки, необходимую емкость получили".
Ситуация с номерами привела к тому, что акции компании подешевели на 6%. Падение котировок "ВымпелКома" произошло во вторник, снижение продолжилось и вчера, при открытии торгов бумаги компании потеряли еще 1%. Ситуацию спасло заявление агентства Standard & Poor's о повышении кредитного рейтинга оператора. Вчера к 21:00 мск ADR "ВымпелКома" стоили столько же, сколько во вторник вечером. Однако их дальнейшее поведение аналитики прогнозировать не берутся.
"Ренессанс Капитал" прогнозирует, что 18 млн абонентов у "ВымпелКома" будет к сентябрю 2004 года. Аналитик IKS-Consulting Татьяна Толмачева предупреждает, что проблема намного серьезнее, ведь к 13,4 млн нынешних абонентов "ВымпелКома" нужно добавить еще около 20% "мертвых душ" - заблокированные номера абонентов, не поступающие полгода в свободную продажу. С их учетом у оператора остается около 2 млн свободных номеров. Она ожидает, что даже если принципиально вопрос о выдаче нового кода будет решен положительно, из-за административной реформы этот процесс может затянуться до осени.
Конкуренты "ВымпелКома", пишут "Ведомости", нашли другое решение проблем с номерной емкостью. В 2001 г. "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) и "МегаФон" перешли на новую систему организации федеральных кодов: в каждом укрупненном регионе у них действует свой код (например, у МТС - 911, 912 ... 919), что дает им право на эксплуатацию по 90 млн номеров. Правда, для этого им пришлось приложить немало сил, чтобы заменить номера телефонов миллионам своих абонентов.
Но "ВымпелКом", по данным издания, считает такое решение неприемлемым. "Мы выбрали другую систему, когда наши абоненты могут позвонить в любой город практически по одному коду, и считаем, что это более удобно", - пояснил Умаров. И все же рано или поздно "ВымпелКому" придется перейти на эту систему, считает начальник аналитического отдела компании "НИКойл" Константин Чернышев. При нынешнем темпе роста абонентской базы компании просто не хватит федеральных кодов, объясняет он.
Пресс-секретарь "ВымпелКома" Артем Минаев в своем комментарии корреспонденту "Yтра" сообщил, что номерные емкости 903 и 905, действительно, не безграничны, но остро вопрос их исчерпанности не стоит и номера пока есть. Компания обращалась в Минсвязи, когда оно еще функционировало, но тогда ей было отказано в регистрации. Теперь в "ВымпелКоме" ждут разрешения этого вопроса.
Источник: Утренняя газета
16.04.04 В Северной Корее разрешили мобильную связьВ Северной Корее началось подключение абонентов к сети мобильной связи, сообщает CNN со ссылкой на агентство АР. Известно, что подключение к сети мобильной связи, стандарт которой не уточняется, стоит порядка $900, а телефон - $360-380. При этом среднестатистическая зарплата по стране составляет, по данным Всемирного Банка, около $10 в месяц.
В силу ограниченности информации невозможно сказать, сколько в Северной Корее сетей мобильной связи. Известно, что количество проводных линий связи составляет около 1 млн.
CNews.ru сообщал уже, что в стране планируется коммерческая эксплуатация GSM-сети компанией Loxley Pacific (совместное финско-тайваньское предприятие) в экономической зоне Расон (Rason Economic Zone). Кроме того государственное информационное агентство Северной Кореи сообщало в сентябре 2003 года о том, что национальное министерство почты и телекоммуникаций завершило создание сети мобильной связи в столице государства Пхеньяне, ряде крупнейших городов и вдоль основных магистралей.
Более подробная информация в силу изоляции страны от остального мира недоступна.
Источник: CNews
27.03.04 Компания "Корбина Телеком" опубликовала открытое письмо, в котором опровергает обвинение Госсвязьнадзора в несоответствии услуг, оказываемых абонентамНекоторое время назад Госсвязьнадзор по заявлению одного из абонентов провел проверку деятельности ЗАО "Инвестэлектросвязь", входящего в группу компаний "Корбина Телеком". В ходе проверки в адрес компании было выдвинуто обвинение в несоответствии услуг, оказываемых абонентам, услугам, содержащимся в имеющейся у компании лицензии на предоставление местной и внутризоновой телефонной связи на территориях г. Москвы и Московской области. Также, по итогам проверки было заявлено, что предоставление ЗАО "Инвестэлектросвязь" своим абонентам услуг сотовой связи вводит их в заблуждение, поскольку в действительности абонент подключается к сети ОАО "Вымпел-Коммуникации". Услуга сотовой связи предоставляется клиентам ЗАО "Инвестэлектросвязь" на основании доверенности и не является предметом основной деятельности компании согласно имеющейся лицензии. Руководство компании "Корбина Телеком" считает данные обвинения безосновательными, подвергающими сомнению деловую репутацию и профессиональную компетентность компании. ЗАО "Инвестэлектросвязь" предоставляет абонентам услуги телефонной связи на основании Лицензии №21031, выданной Министерством Связи Российской Федерации. Оператором-лицензиатом по услугам сотовой связи в диапазоне 800 МГц является АО "Вымпел-Коммуникации", законным представителем которого на основании полученной им доверенности является ЗАО "Инвестэлектросвязь". На сегодня количество абонентов D-AMPS, заключивших договоры с компанией ЗАО "Инвестэлектросвязь", превышает 55 000 человек. При заключении договора на предоставление услуг сотовой связи компания "Корбина Телеком" уведомляет каждого из своих абонентов о том, кто выступает оператором, предоставляющим сотовую связь, что подтверждает приведенная ниже цитата из типового договора: "Генеральный директор ЗАО "Инвестэлектросвязь" (именуемого в дальнейшем "Корбина") Сергеева Т.В., действующий на основании Устава и от имени Корбины, а также действующий на основании доверенности от 5 августа 2003 года, от имени АО "Вымпелком" (именуемого в дальнейшем АО "Вымпелком") - совместно именуемые в дальнейшем Оператор с одной стороны, и Абонент, подписавший настоящий договор, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем: … Оказание Абоненту платных интегрированных услуг телефонной и сотовой радиотелефонной связи посредством предоставления возможности доступа к сети Корбина, сети АО "Вымпелком" и сетям других операторов телефонной связи общего пользования". Несмотря на преждевременные заявления ряда СМИ о вынесении решения суда, разбирательство по данному вопросу в настоящее время продолжается. "Корбина Телеком" сделает все возможное, чтобы этот прецедент был урегулирован в кратчайшие сроки, и намерена отстаивать свои интересы в судебном порядке. Обращаем внимание, что решение суда первой инстанции с мотивировочной частью ожидается не ранее 1 апреля 2004 года. До этого момента любые ссылки на решение суда являются голословными.
Источник: autonews
25.03.04 "МегаФон" запустил сеть в Ярославской области"МегаФон" запустило в коммерческую эксплуатацию сотовую сеть в Ярославской области. Оператором сети стало ЗАО "Мобиком-Центр", дочерняя компания "МегаФон", предоставляющая услуги связи в Центральном регионе, сообщает РБК. На первом этапе сеть обеспечит покрытие в административных границах Ярославля, в течeние 2004 г. покроет основные населенные пункты области и селения, расположенные вдоль автомагистрали Вологда-Москва. Дальнейшее развитие сети будет проходить в двух направлениях: продолжится расширение территории покрытия и вместе с тем будет повышаться пропускная способность сети.
Источник: CNews